Generated by Rank Math SEO, this is an llms.txt file designed to help LLMs better understand and index this website.

# Uniguide

## Sitemaps
[XML Sitemap](https://uniguide.se/sitemap_index.xml): Includes all crawlable and indexable pages.

## Inlägg
- [Sveaviken PM väljer Uniguide som leverantör av serviceanmälningar](https://uniguide.se/sveaviken-pm-valjer-uniguide-som-leverantor-av-serviceanmalningar/): Uniguide är stolta över att presentera Sveaviken PM som ny kund. Sveaviken PM har en etablerad digital kundserviceprocess med chatbot och boendeapp som ger hyresgästerna hjälp dygnet runt.
- [Riksförbundet HjärtLung väljer Uniguide för givar- och medlemsservice](https://uniguide.se/riksforbundet-hjartlung-valjer-uniguide-for-givar-och-medlemsservice/): Riksförbundet HjärtLung arbetar för att människor med hjärt-, kärl eller lungsjukdom ska få ett längre och rikare liv. Uniguide är stolta och glada över att organisationen valt oss som leverantör av givar- och medlemsservice.
- [Uniguide rekryterar Victor Nord-Lindh som operativ chef](https://uniguide.se/uniguide-rekryterar-victor-nord-lindh-som-operativ-chef/): Uniguide har rekryterat Victor Nord-Lindh som operativ chef. Victor kommer närmast från HusmanHagberg där han arbetat som mäklare. Dessförinnan har Victor en lång karriär på Swedbank där han bland annat haft roller som produktägare och affärsanalytiker.- Det ska bli väldigt spännande att komma till Uniguide. Jag har fått ett mycket gott intryck av verksamheten. Företaget och hela branschen står inför spännande utmaningar och jag hoppas kunna bidra till utvecklingen med min erfarenhet av bland an
- [Givande möten och inspirerande samtal om insamling och utveckling](https://uniguide.se/givande-moten-och-inspirerande-samtal-om-insamling-och-utveckling/): Uniguide närvarade som vanligt på Insamlingsforum som arrangeras av organisationen Giva Sverige. Under två dagar möttes insamlingsorganisationer och leverantörer för att ta del av den senaste utvecklingen, byta erfarenheter och inte minst lyssna till fantastiska historier som möjliggjorts av insamling för olika ändamål. -	Dessa två dagar gav massor av energi och inspiration. Det är väldigt viktigt för oss att vara här då många av våra kunder finns bland organisationer som samlar in pengar för ol
- [Uniguide söker operativ chef](https://uniguide.se/operativ-chef-till-uniguide/): Det går bra för Uniguide och nu söker vi, med placering i Visby, en operativ chef som ska ta oss till nästa nivå. Låter det intressant? Tveka inte att söka eller tipsa lämpliga kandidater.Om UniguideUniguide AB är ett företag som säljer kundservice, administrativa tjänster och tekniska lösningar till företag inom främst fastighetsbranschen och bland medlems- och givarorganisationer. Uniguide har sitt huvudkontor i Visby och ett mindre kontor I Eskilstuna. Företaget har funnits sedan 1999 och har
- [Uniguide får utmärkelsen Trygg Kundkontakt 2026](https://uniguide.se/uniguide-far-utmarkelsen-trygg-kundkontakt-2026/): Uniguide har fått utmärkelsen Trygg kundkontakt 2026 av branschorganisationen Kontakta.-	Ett kvitto på att vi följer branschens etiska riktlinjer och att kunderna kan vara trygga med våra tjänster, säger Andreas Sjöberg, vd för Uniguide.Kontakta delar årligen ut Trygg kundkontakt, en utmärkelse för etiska kundkontakter och som vägleder konsumenterna/kunder till företag som arbetar med seriös kundservice. Det är endast medlemsföretag som lever upp till Kontaktas samtliga villkor som får utmärkels
- [Uniguide söker kundtjänstmedarbetare](https://uniguide.se/uniguide-soker-kundtjanstmedarbetare/): Det går bra för Uniguide. Förra verksamhetsåret var vårt bästa någonsin och innevarande år ser ut att bli ännu bättre och vi behöver förstärka teamet. Därför söker vi nu vår nya kollega som ska arbeta på avdelningen givar- och medlemsservice tillsammans med en handfull fantastiska kollegor.Klicka på länken nedan för att komma till annonsen:https://arbetsformedlingen.se/platsbanken/annonser/30570870
- [Höga betyg för Skandia Fastigheters kundservice](https://uniguide.se/hoga-betyg-for-skandia-fastigheters-kundservice/): Uniguide var en av flera leverantörer som nyligen bjöds in till Skandia Fastigheters workshop om företagets förvaltning. Huvudnumret under dagen var en redovisning av hur nöjda hyresgästerna är med Skandia Fastigheters förvaltning. Det visade sig att hyresgästerna är väldigt nöjda med Skandia Fastigheter.Uniguide har levererat kundtjänst och felanmälan till Skandia Fastigheter under många år. Felanmälanprocessen är en viktig del i företagets förvaltning och en av de saker som Aktiv Bo, Sveriges
- [Framtida entreprenörer presenterade affärsidéer i rasande tempo](https://uniguide.se/framtida-entreprenorer-presenterade-affarsideer-i-rasande-tempo/): Nyligen var Uniguide ett av de företag som utgjorde jury när framtidens gotländska entreprenörer presenterade sina affärsidéer. Presentationerna, eller UF-pitcharna, som det kallas gick i högt tempo och imponerade stort på Uniguides representant.-	Otroligt kul att se så många framtida företagare på en och samma eftermiddag, sa Uniguides IT-chef Tariqul Islam, som deltog i juryarbetet vid UF-pitchen 2025. Syftet med presentationerna är att utbilda UF-elever i att presentera, eller pitcha, sina af
- [Fokus på utveckling under givande  workshop med Skandia Fastigheter](https://uniguide.se/fokus-pa-utveckling-under-givande-workshop-med-skandia-fastigheter/): Skandia Fastigheter har varit kund hos Uniguide i många år, vilket vi är tacksamma för och stolta över. Som i alla samarbeten behöver formerna då och då ses över för att kvaliteten ska bibehållas och effektiviseringen förbättras. Därför hade vi nyligen en givande och intressant workshop tillsammans.-	Det är nyttigt att få träffas under ordnande former och verkligen gå på djupet kring vad som fungerar bra, vad som kan bli bättre, samt hur vi tillsammans kan erbjuda kundens kunder bästa möjliga se
- [Uniguide och Atrium Ljungberg förnyar samarbetet kring kundservice](https://uniguide.se/uniguide-och-atrium-ljungberg-fornyar-samarbetet-kring-kundservice/): Uniguide är stolta över att ha skrivit ett förnyat avtal gällande kundservice med Atrium Ljungberg.-	Väldigt kul att en mångårig relation fortsätter. Atrium Ljungberg är en av landets främsta utvecklare av fastigheter och stadsmiljöer, säger Andreas Sjöberg, vd på Uniguide.Parterna har samarbetat kring kundservice i många år och Uniguide fungerar som en integrerad del av Atrium Ljungbergs kundserviceupplevelse. I somras träffades parterna för att diskutera hur samarbetet kan bli ännu bättre.-	De
- [OBOS Sverige väljer Uniguide som leverantör av svarstjänst   ](https://uniguide.se/obos-sverige-valjer-uniguide-som-leverantor-av-svarstjanst/): En av Norge och Sveriges största bostadsutvecklare, OBOS Sverige, har valt Uniguide som leverantör av svarstjänst.-	Vi är stolta och tacksamma för förtroendet, säger Andreas Sjöberg, vd för Uniguide.OBOS har en historia som sträcker sig nära hundra år tillbaka och är en medlemsorganisation med över 630 000 medlemmar, varav omkring 18 000 i Sverige. Omkring 2 300 medarbetare jobbar med att bygga framtidens samhälle och uppfylla bostadsdrömmar av alla slag.I Sverige bedrivs verksamheten i två bola
- [Visby och Eskilstuna i topp när Jotex rankar städer](https://uniguide.se/visby-och-eskilstuna-i-topp-nar-jotex-rankar-stader/): När inredningsföretaget Jotex rankar Sveriges bästa städer att köpa bostad i som ung hamnar Visby och Eskilstuna i topp. Uniguide med kontor i just Visby och Eskilstuna kan bara hålla med. Jotex är ett ledande varumärke inom heminredning i Norden och Europa. Företaget har 900 000 kunder. I företagets nya index över Sveriges bästa städer att köpa bostad i landar Visby i topp följt av Gävle och Eskilstuna. Analysen visar var det finns bostäder med rimliga priser, låg månadskostnad för kollektivtra
- [Teknik och kundservice i fokus när Atrium Ljungberg besökte Visby](https://uniguide.se/teknik-och-kundservice-nar-atrium-ljungberg-besokte-visby/): Atrium Ljungberg har varit kund till Uniguide under många år. I slutet av augusti hade vi en workshop där vi diskuterade hur vi kan effektivisera och förbättra tjänsterna till kunden, men också vad vi tror den tekniska utvecklingen kommer att leda till.-	Väldigt nyttigt erfarenhetsutbyte med en hel del förbättringsförslag och utvärdering av vårt samarbete, säger Uniguides vd Andreas Sjöberg.Atrium Ljungberg är erkänt skickliga på att utveckla fastigheter och kanske främst för hur företaget lycka
- [Uniguide gör sitt bästa år någonsin](https://uniguide.se/uniguide-gor-sitt-basta-ar-nagonsin/): När vi summerar verksamhetsåret 2024/2025 kan vi konstatera att Uniguide gör sitt bästa år någonsin sedan företaget bildades 1999.-	Väldigt kul och ett kvitto på att vi levererar tjänster som kunderna är nöjda med, säger Uniguides vd Andreas Sjöberg.Uniguide, med huvudkontor i Visby och filialkontor i Eskilstuna, säljer kundservice i olika former till i huvudsak fastighetsbolag, förvaltare, hotell och givarorganisationer. Företaget omsätter ca 20 miljoner kr och har ca 30 medarbetare. Verksamhet
- [Amref Health Africa Norden väljer Uniguide som leverantör](https://uniguide.se/amref-health-africa-norden-valjer-uniguide-som-leverantor/): Amref Health Africa är Afrikas ledande icke vinstdrivande organisation som arbetar för ett friskt och starkt Afrika. Nu har den svenska delen av verksamheten valt Uniguide som leverantör av givarservice.-	Vi är givetvis tacksamma och stolta över det, säger Uniguides vd Andreas Sjöberg.Amref Health Africa, tidigare kända som Amref Flying Doctors, arbetar för tillgång till sjuk- och hälsovård för människor på den afrikanska kontinenten. Den svenska verksamheten tillhör Amref Health Afrika Norden,
- [Uniguide lanserar UniQ – vårt eget kvalitetsledningssystem](https://uniguide.se/uniguide-lanserar-uniq-vart-eget-kvalitetsledningssystem/): Vi är stolta över att presentera UniQ, Uniguides egenutvecklade kvalitetsledningssystem – framtaget med utgångspunkt i ISO 9001 och branschmärkningen ”Trygg kundkontakt” och anpassat till våra kunders och medarbetares vardag.UniQ är ett system som visar hur Uniguide på ett strukturerat sätt levererar kvalitet – varje dag och i varje uppdrag. Med tydliga rutiner, gemensamma förväntningar och systematisk uppföljning stärker vi både effektivitet och trygghet i organisationen. Målet är att varje med
- [Många gripande berättelser när givarorganisationer möttes](https://uniguide.se/manga-gripande-berattelser-nar-givarorganisationer-mottes/): Förra veckan närvarade Uniguide på Insamlingsforum 2025, ett arrangemang anordnat av organisationen Giva Sverige. Under två dagar möttes insamlingsorganisationer och leverantörer för att lyssna till trendspaning, utbyta erfarenheter och ta del av gripande berättelser om hur branschen hjälper utsatta människor.-	För oss är det en självklarhet att närvara på Insamlingsforum, dels för att lyssna på hur branschen utvecklas, dels för att berätta om våra olika tjänster som är särskilt anpassade för gi
- [Vi ses på Insamlingsforum 2025](https://uniguide.se/vi-ses-pa-insamlingsforum-2025/): Imorgon öppnar Insamlingsforum 2025 som arrangeras av branschorganisationen Giva Sverige. Eventet är Nordens största konferens om insamling och givande och det äger rum den 10-11 april på Sergel Hub i centrala Stockholm. "För Uniguide är det en självklarhet att närvara för att träffa branschkollegor, utbyta erfarenheter och berätta om våra tjänster. Jag hoppas vi ses där", säger Uniguides vd Andreas Sjöberg.https://www.givasverige.se/kalendarium/insamlingsforum-2025/
- [Kundtjänstmedarbetare till Eskilstuna](https://uniguide.se/kundtjanstmedarbetare-till-eskilstuna/): Om UniguideUniguide grundades 1999 och finns på två orter; Visby och Eskilstuna. Sammanlagt är vi ca 30 medarbetare. Vi säljer olika kommunikationstjänster, främst kundservice och olika tekniska tjänster. Vår kärnverksamhet är “kundtjänst” i bred bemärkelse. Våra kunder finns främst i fastighetsbranschen, hotellnäringen och bland ideella organisationer. Medarbetarna på Uniguide har arbetat tillsammans under lång tid och företaget präglas av en familjär kultur med nära till kollegor och företagsl
- [Gladsheim ny kund till Uniguide](https://uniguide.se/gladsheim-ny-kund-till-uniguide/): Gladsheim har valt Uniguide för serviceanmälan och kundservice för deras hyresgäster. Gladsheim är ett fastighetsbolag med fokus på hyresbostäder. Fastigheterna finns i mellersta och södra Sverige.-	Vi är glada och tacksamma över att Gladsheim väljer oss. Vi hoppas och tror att vår mångåriga erfarenhet av kundservice för bostadshyresgäster haft betydelse för valet av Uniguide. Vi ser fram emot ett långsiktigt samarbete, säger Andreas Sjöberg, vd för Uniguide.Gladsheims affärsidé är att förvärva,
- [Nätverk med fokus på service ska bidra till nöjdare kunder](https://uniguide.se/natverk-med-fokus-pa-service-ska-bidra-till-nojdare-kunder/): Uniguide är sedan länge engagerat i nätverket Gotländska kundmöten som drivs av Tillväxt Gotland. Nätverket samlar verksamheter som arbetar med kundbemötande och i början av mars gästade nätverket Destination Gotland där Monika Friman (bilden), bokningsansvarig, berättade om vilka utmaningar som väntar.-	Tillväxt Gotland gör ett strålande arbete med att samla olika aktörer som alla utifrån sina olika verksamheter vill Gotlands bästa. Nätverket Gotländska kundmöten är bara ett exempel på forum so
- [Uniguide jurymedlem på UF-mässa](https://uniguide.se/uniguide-jurymedlem-pa-uf-massa/): I tisdags gick årets UF-mässa av stapeln i Visby. Uniguide deltog i juryarbetet när Årets socialt hållbara företag skulle utses.Konkurrensen var hård och uppfinningsrikedomen stor. Arbetet med att nominera tre finalister, och bland dem utse ett vinnande företag, var ingen enkel uppgift. Juryn i kategorin Årets socialt hållbara företag bestod av Therese Lindström, ordförande (till vänster på bilden), Mattias Adman, Angelica Adman, båda från Gotlandshem, samt Uniguides vd Andreas Sjöberg.-	Jag vis
- [Uniguide Trygg Kundkontakt 2025](https://uniguide.se/uniguide-trygg-kundkontakt-2025/): Uniguide har kvalificerat sig för utmärkelsen Trygg Kundkontakt 2025 som utfördas av branschorganisationen Kontakta. "Ett kvitto på att vi arbetar på rätt sätt med fokus på affärsetik och schyssta villkor för våra duktiga medarbetare", säger Andreas Sjöberg, vd för Uniguide.Kontakta företräder företag och organisationer som arbetar med kundservice och försäljning via telefon och i digitala kanaler. Kontakta delar årligen ut kvalitetsutmärkelsen Trygg Kundkontakt till de medlemsföretag som lever
- [Bara vinnare när Uniguide sponsrade Padel Sports Club Open](https://uniguide.se/bara-vinnare-nar-uniguide-sponsrade-padel-sports-club-open/): I helgen som var arrangerades Padel Sports Club Open i Eskilstuna. Uniguide var stolt huvudsponsor av tävlingen som spelades i en rad olika klasser. På bilderna nedan ser ni vinnarna i klassen Damer; Julia Jonsson och Jenny Johansson. Vinnarna i klassen Herrar C; Niklas Wassberg och Mattias Zachrisson samt vinnarna i klassen Herrar D; Magnus Lundgren och Adam Ström.Uniguide säger grattis till samtliga vinnare och tack till Padel Sports Club för en fantastisk tävling.
- [Kundtjänstmedarbetare till Unigude](https://uniguide.se/kundtjanstmedarbetare-till-unigude/): Om Uniguide Uniguide grundades 1999 och finns på två orter; Visby och Eskilstuna. Sammanlagt är vi ca 30 medarbetare. Vi säljer olika kommunikationstjänster, främst kundservice och olika tekniska tjänster. Vår kärnverksamhet är “kundtjänst” i bred bemärkelse och kunderna finns främst i fastighetsbranschen, hotellnäringen och bland ideella organisationer. Medarbetarna på Uniguide har arbetat tillsammans under lång tid och företaget präglas av familjär kultur och kunniga och ambitiösa kollegor. •
- [Uniguide deltar på Giva Sveriges Insamlingsforum 2025](https://uniguide.se/uniguide-deltar-pa-giva-sveriges-insamlingsforum-2025/): Den 10-11 april är det dags för Nordens största konferens om insamling och givande – Insamlingsforum 2025. Det är Giva Sverige som arrangerar eventet som äger rum på Sergel Hub i Stockholm. Det blir två dagar fyllda av inspiration, kunskap och erfarenhetsutbyte och där konferensens första dag avslutas med gemensamt mingel, middag och prisutdelning av Stenbeckspriset."Det här är höjdpunkten för för alla organisationer och företag som arbetar med insamling och ändamålsenligt arbete för att hjälpa
- [Stiftelsen Karlstadhus väljer Uniguide för serviceanmälan](https://uniguide.se/stiftelsen-karlstadhus-valjer-uniguide-for-serviceanmalan/): Stiftelsen Karlstadshus med ca 2 600 bostäder har valt att anlita Uniguide för tjänsten serviceanmälan.-	Väldigt kul och ett kvitto på att våra tjänster är efterfrågade och håller hög kvalité, säger Uniguides vd Andreas Sjöberg.Stiftelsen Karlstadhus bildades 1953 med syfte att aktivt verka för en ökad tillgång på bostäder i Karlstads kommun. Stiftelsen är idag den näst största aktören på bostadsmarknaden i Karlstad med sina ca 2 600 lägenheter fördelade över åtta olika områden i Karlstad. Stift
- [Baltens Åkeri ny kund till Uniguide](https://uniguide.se/baltens-akeri-ny-kund-till-uniguide/): Baltens Åkeri har valt att bli kund till Uniguide. Baltens Åkeri erbjuder diverse olika tjänster där grunden är bärgningsservice och företaget har västra Sverige som marknadsområde, med fokus på Storgöteborg. Baltens Åkeri utför allt inom bilbärgning, tungbärgning, mc-bärgning, transport, starthjälp, låsöppning och assistans. "Precis som Uniguide har Baltens Åkeri öppet dygnet runt och året om. Vi är tacksamma för förtroendet och är övertygade om att våra tjänster kommer att matcha kundens behov
- [Svenska Brukshundklubben väljer Uniguide som leverantör](https://uniguide.se/svenska-brukshundklubben-valjer-uniguide-som-leverantor/): Svenska Brukshundklubben har valt att anlita Uniguide för bland annat medlemsservice. Svenska Brukshundklubben (SBK) är en ideell medlemsorganisation för aktiva hundägare, specialklubb i Svenska Kennelklubben och frivillig försvarsorganisation."Det är jättekul att Svenska Brukshundklubben valt oss som partner. Deras verksamhet är imponerande bred med bland annat tävlingsverksamhet och utbildning av hundar till Sveriges totalförsvar", säger Andreas Sjöberg, vd för Uniguide.
- [Uniguide kvalificerar sig återigen för  UC Nordiskt tillväxtcertifikat](https://uniguide.se/uniguide-kvalificerar-sig-aterigen-for-uc-nordiskt-tillvaxtcertifikat/): Uniguide har för andra året i rad kvalificerat sig för Nordiskt tillväxtcertifikat. Certifieringen delas ut av Enento Group vars tillväxtmodell bygger på:→ Omsättning senaste två åren→ Tillväxt→ EBITDA-marginal→ Soliditet→ Antal anställda"Certifieringen är ett fint kvitto på att Uniguide visar att vi är en affärspartner att växa med. Vi är glada för det här men inte nöjda. Vi strävar hela tiden efter att bli bättre i alla aspekter eftersom vi vet att det gynnar våra kunder", säger Andreas Sjöber
- [Djurens Rätt väljer Uniguide som leverantör](https://uniguide.se/djurens-ratt-valjer-uniguide-som-leverantor/): Djurens Rätt har valt att anlita Uniguide för sin givar- och medlemsservice.-	Vi är väldigt stolta att en sådan anrik, och i hela Sverige känd verksamhet, valt att samarbeta med oss, säger Andreas Sjöberg, vd på Uniguide.Djurens Rätt arbetar globalt för att göra skillnad för de djur som är flest och har det sämst, och har så gjort sedan 1882. Organisationen arbetar med målinriktade kampanjer, företagssamarbeten och politiskt påverkansarbete. Djurens Rätt är en av världens ledande djurrätts- och
- [Kom och hacka med 46Elks och Uniguide på Gotland LÖRDAG 30 NOVEMBER 13:00 HOS UNIGUIDE I VISBY](https://uniguide.se/kom-och-hacka-med-46elks-och-uniguide-pa-gotland-lordag-30-november-13-00-hos-uniguide-i-visby/): -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- HACKA GOTLAND #1 -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- Visst vore det kul med ett hackathon på och om Gotland? Det tyckte vi på 46elks och Uniguide så därför arrangerar vi detta.LÄS MER PÅ https://hackagotland.se/
- [Fördjupat samarbete mellan Uniguide och Svenska Diabetesförbundet](https://uniguide.se/fordjupat-samarbete-mellan-uniguide-och-svenska-diabetesforbundet/): Svenska Diabetesförbundet har varit kund till Uniguide i många år. Under 2024 har samarbetet fördjupats och utvecklats.-	Det är inspirerande att få vara en del av hela kundens verksamhet, allt från systemutveckling till att hantera givare och medlemmar, säger Sadia Islam, projektutvecklare på Uniguide.Svenska Diabetesförbundets vision är att utrota sjukdomen för gott. Ett högt ställt mål minst sagt och verksamheten har olika sätt att arbeta för att ge diabetiker både stöd och en röst i samhällsd
- [Mind ny kund till Uniguide](https://uniguide.se/mind-ny-kund-till-uniguide/): Uniguide kan stolt presentera Mind som ny kund. Mind är en oberoende ideell förening som förebygger psykisk ohälsa. Uniguide kommer att stötta Mind med olika administrativa tjänster exempelvis när det kommer till kampanjer och projekt.-	Mind verksamhet är beundransvärd och oerhört viktig för många människor som brottas med psykisk ohälsa. Mind är ett viktigt stöd när det offentliga verksamheter inte räcker till, säger Andreas Sjöberg, vd på Uniguide.Mind fungerar som en röst i samhällsdebatten o
- [Min stora dag utvecklar sina tjänster hos Uniguide](https://uniguide.se/min-stora-dag-utvecklar-sina-tjanster-hos-uniguide/): I mitten av oktober besökte några från Uniguide vår kund Min stora dag.-	Det var att höra om hur kunden arbetar och hur deras verksamhet växer. Vi kunde identifiera flera områden där vårt samarbeta kan bli ännu bättre, säger Andreas Sjöberg, vd på Uniguide.Min Stora Dag är en rikstäckande välgörenhetsorganisation vars uppdrag är att uppfylla önskningar och sprida livsviktig glädje till barn med allvarliga sjukdomar och diagnoser. Min stora dag gör det för tusentals barn varje år genom upplevelse
- [Uniguide förmånsleverantör till Fastighetsägarna](https://uniguide.se/uniguide-formansleverantor-till-fastighetsagarna/): Uniguide har skrivit ett samarbetsavtal med branschorganisationen Fastighetsägarna. Samarbetet innebär att organisationens medlemmar erbjuds Uniguides tjänster till rabatterade priser.-	Fastighetsägarna är branschens ledande medlemsorganisation och vi är väldigt stolta över det här samarbetet. Vår långa erfarenhet av att serva fastighetsbolag och förvaltningar i kombination med hög kvalité i leveransen ligger till grund för samarbetet, säger Uniguides vd Andreas Sjöberg.Fastighetsägarna är en br
- [Intervju med Uniguides vd i Telekom idag](https://uniguide.se/intervju-med-uniguides-vd-i-telekom-idag/): Det har hänt mycket på Uniguide senaste åren, något som branschtidningen Telekom idag noterat. I en lång intervju fick Uniguides vd Andreas Sjöberg möjligheten att ge sin syn på ledarskap, utveckling av tjänster, den tekniska utvecklingen inom servicenäringen och employee brandning. https://telekomidag.se/kontaktcenter-uniguide-utveckla-egna-tjanster/
- [Uniguide och Necty inleder samarbete](https://uniguide.se/uniguide-och-necty-inleder-samarbete/): Vi är glada över att kunna presentera ett nytt samarbete med varumärket Necty. Bakom varumärket Necty står företaget Customise Nordic AB. Necty erbjuder företagskunder telefonitjänster, både som tjänst och som hårdvara.- Genom samarbetet med oss kan Necty erbjuda sina kunder svars- och servicetjänster med hög kvalité från en etablerad leverantör. På det sättet breddar Necty sitt helhetserbjudande till kunderna, säger Andreas Sjöberg, vd för Uniguide.Necty samarbetar med marknadens ledande teleop
- [Uniguide mötte UF-elever i Visby](https://uniguide.se/uniguide-motte-uf-elever-i-visby/): • Vad är skillnaden mellan en bra medarbetare och en exceptionellt bra medarbetare? • Vad kan vara bra att tänka på i en anställningsintervju? • Vad är viktigt att tänka på som ung entreprenör? Det var några av frågorna som Unigudies vd Andreas Sjöberg fick besvara när Ung Företagsamhet Gotland samlade 160 gymnasieelever i Donners Evenethall i Visby igår. Uniguide fick äran att tillsammans med Gotland Smash och Svenska Spel försöka inspirera framtidens entreprenörer och tipsa om vad som kan v
- [CBS City ny kund till Uniguide](https://uniguide.se/cbs-city-ny-kund-till-uniguide/): Uniguide har tecknat avtal med CBS City som är distributör av presentkort i huvudsak via olika handelsplatser runt om i Sverige.CBS City kommer att använda Uniguide för att stötta den egna kundtjänsten. På det sättet kan CSB Citys kunder och köpare av de olika handelsplatsernas gemensamma presentkort få svar på frågor som uppstår.-           Vi är glada och tacksamma för att CBS City valt oss som leverantör och samarbetspartner. CBS City är inne i en tillväxtfas. I det läget är det bra att ha en
- [Uniguide teknisk leverantör till Swish](https://uniguide.se/uniguide-teknisk-leverantor-till-swish/): Uniguide har blivit teknisk leverantör till Swish. Det ger oss möjligheten att förenkla för våra kunder när det kommer till att använda Uniguides tjänster.En annan fördel är att Uniguide är redo när Swish och bankerna framöver erbjuder marknaden så kallat "återkommande betalningar", eller autoswish. Den funktionen är något vi i närtid kommer att erbjuda våra befintliga kunder inom givar- och medlemsservice. 
- [Uniguide inleder samarbete med Lynes Technologies Sweden](https://uniguide.se/uniguide-inleder-samarbete-med-lynes-technologies-sweden/): Uniguide letar hela tiden efter möjligheter att via samarbeten förstärka helhetserbjudandet till befintliga och nya kunder. Genom samarbete med Lynes Technologies Sweden AB kan vi nu kombinera våra tjänster med marknadens mest moderna telefonväxellösning.-	Lynes är både en växellösning och arbetsverktyg som erbjuder alla de ytor och kanaler som behövs för effektiv kommunikation, service och administration. Samarbetet med Lynes ger oss en perfekt partner för både befintliga och potentiella kunder
- [Uniguide inleder samarbeta med Altiva kring Summera Support](https://uniguide.se/uniguide-inleder-samarbeta-med-altiva-kring-summera-support/): Uniguide AB och Altiva AB inleder ett samarbete kring ärendehanteringssystemet Summera Support. "Vår gemensamma nämnare är att vi båda arbetar med fastighetsbolag. Genom samarbetet vill vi bidra till att sprida kunskap om fördelarna med systemet", säger Andreas Sjöberg, vd för Uniguide. Altiva äger och utvecklar Summera Support, ett ärendehanteringssystem som underlättar förvaltningen inom olika verksamheter. I systemet kan användaren sköta ärenden, felanmälan, arbetsorder, reklamationer och gar
- [Fullt hus hos Uniguide när Proptech och Sweco inledde arrangemang under Almedalsveckan](https://uniguide.se/fullt-hus-hos-uniguide-nar-proptech-och-sweco-inledde-arrangemang-under-almedalsveckan/): Uniguide har sedan många år tillbaka sina lokaler i centrala Visby. Under Almedalsveckan har Uniguide glädjen att välkomna Proptech Sweden och Sweco som båda arrangerar flera seminarier under veckan.Proptech Swedens uppdrag är att hjälpa företag och organisationer att skapa och utveckla effektivare och smartare fastigheter i syfte att gynna hyresvärdar, hyresgäster och leverantörer av tjänster till fastigheter."Vi är väldigt nöjda med både arrangemanget och tillströmningen av folk på seminariern
- [Kontakta tar hand om medlemmarnas intressen inom service och sälj](https://uniguide.se/kontakta-tar-hand-om-medlemmarnas-intressen-inom-service-och-salj/): Uniguide är medlem i Kontakta. Vi tog ett möte med Tina Wahlroth, styrelseordförande i Kontakta, den svenska företrädaren för kundservice och telefonförsäljning, för att lyssna lite till vad organisationen arbetar med.-	Kontaktas uppdrag är att företräda våra medlemmar i viktiga frågor, så att våra medlemmar kan ägna sig åt sina kärnverksamheter. Det gör vi genom att bygga allianser för att sprida kunskap om våra medlemmars frågor samt kunna påverka i de viktiga gemensamma frågorna. Ensam är int
- [AI i fokus på Kontakta-dagen](https://uniguide.se/ai-i-fokus-pa-kontakta-dagen/): I slutet av maj arrangerades Kontakta-dagen på Münchenbryggeriet i Stockholm. I fokus var AI i alla former. Det står helt klart att utvecklingen och användningen av AI kommer att accelerera i närtid. Men det höjdes också några varningens fingrar för att anamma den nya tekniken i alltför hög grad."Branschen kommer att behöva anpassa sig till AI men alla här inne vet att det är i mötet mellan människor väldigt mycket av servicen ligger", sa Tina Wahlroth, vd på Kontakta.Både utställare, föredragsh
- [PropTech Sweden hyr lokal av Uniguide under Almedals-veckan](https://uniguide.se/proptech-sweden-hyr-lokal-av-uniguide-under-almedals-veckan/): PropTech Sweden kommer att hyra delar av Uniguides lokaler under Almedals-veckan 2024. PropTech Sweden, grundat 2019, är ett nätverk för alla aktörer som är involverade inom fastighets- och byggteknologi. Organisationens uppdrag är att hjälpa företag och organisationer att skapa och utveckla effektivare och smartare fastigheter i syfte att gynna hyresvärdar, hyresgäster och leverantörer av tjänster till fastigheter."Uniguide och PropTech Sweden är två olika verksamheter, men det som förenar oss
- [Prestigefylld utmärkelse till vår kund Diakonia](https://uniguide.se/prestigefylld-utmarkelse-till-var-kund-diakonia/): Diakonia har varit kund hos Uniguide i snart två år. Organisationen har funnits sedan 1966 och arbeta globalt med olika former av stöd till behövande. Diakonias värdegrund vilar på orden solidaritet, rättvisa, mod, åtagande och ansvar.När branschorganisationen Giva Sverige hade sin årliga konferens Insamlingsforum vann Diakonia det prestigefyllda priset Stenbeckspriset kategorin Organisation. Vi på Uniguide är stolta över att ha Diakonia som kund och säger återigen stort grattis! Läs mer om Diak
- [30-åringen Newsec vill förändra branschen tillsammans med kunderna](https://uniguide.se/30-aringen-newsec-vill-forandra-branschen-tillsammans-med-kunderna/): Newsec Asset Property Management har varit kund hos Uniguide i drygt ett år. Vi tog ett möte för att lära oss mer om verksamheten."Vår vision är att förändra fastighetsmarknaden. Då är nära och personliga kundrelationer viktiga", säger Maria Fedor, Custom Support Manager. Newsec bildades för 30 år sedan och är norra Europas största aktör inom fastighetsförvaltning. Företaget erbjuder marknaden fem olika tjänsteområden, varav Asset Property Management är ett. Företaget äger inga egna fastigheter
- [Ny tjänst från Uniguide – Service- och felanmälan med bild](https://uniguide.se/ny-tjanst-fran-uniguide-service-och-felanmalan-med-bild/): Som en del i att Uniguide i år fyller 25 år kommer vi att erbjuda våra befintliga kunder en ny tjänst, Service- och felanmälan med bild.Flera av våra kunder anlitar Uniguide för tjänsten service- och felanmälan. Målet är hela tiden att vi ska kunna öka lösningsgraden i alla ärenden så att vår kund och kundens kund får så bra service som möjligt och att ärendet löser sig så smidigt som möjligt. Nu vill vi förbättra tjänsten genom en teknisk lösning som gör det möjligt för våra kunders hyresgäster
- [Hos Castellum spolar hyresgästerna toaletten med regnvatten](https://uniguide.se/hos-castellum-spolar-hyresgasterna-toaletten-med-regnvatten/): Uniguide är stolt leverantör till Castellum, ett av Nordens största börsnoterade fastighetsbolag. Uniguide förser Castellum med tjänsten service- och felanmälan, så att hyresgästerna ska få bästa möjliga stöd och bemötande.Castellum äger till största delen kommersiella fastigheter som innehåller kontor, butiker och logistikverksamheter. Ett av bolagets hållbarhetsmål är att vara helt klimatneutrala senast 2030. I Örebro står sedan några år en byggnad som heter Citypassagen. Den innehåller modern
- [Uniguide fyller 25 år – ta del av Kaisas och Jannes minnen](https://uniguide.se/uniguide-fyller-25-ar-ta-del-av-kaisas-och-jannes-minnen/): Uniguide fyller 25 år 2024 och det ska vi givetvis fira. Resan från lilla Burgsvik till Visby och Eskilstuna har varit spännande och innehållsrik. V vi tog ett snack med två trotjänare som tillsammans jobbat på företaget i nästan 30 år, Kaisa Kivioja och Janne Lindkvist.Uniguide började sin verksamhet i Burgsvik på södra Gotland 1999. Då hjälpte Uniguide kunder och konsumenter att handla på internet. Med tiden kom Uniguide att erbjuda service på telefon som ett traditionellt callcenter och inom
- [Diakonia vann Stenbeckspriset](https://uniguide.se/diakonia-vann-stenbeckspriset/): Vi på Uniguide är stolta och glada över att konstatera att vår kund Diakonia vann 2023 års Stenbeckspris på den årliga konferensen Giva Sveriges insamlingsforum!Stenbeckspriset delades ut första gången 1994 och är den enda utmärkelsen i Sverige som uppmärksammar insatser för att öka engagemang och gåvogivande från företag och privatpersoner. Utmärkelsen delas ut i fem kategorier av branschorganisationen Giva Sverige för att stärka utveckling och professionalism som bidrar till ökade intäkter för
- [Newsec på besök hos oss i Visby](https://uniguide.se/newsec-pa-besok-hos-oss-i-visby/): Newsec Property Asset Management Sweden AB har varit kund hos Uniguide i nästan 1,5 år och i dag hade vi glädjen att välkomna Maria Fedor och Malin Sjödin till vårt kontor i Visby. Maria och Malin arbetar på Newsec Customer Support. "Det var väldigt kul att få träffas fysiskt och utveckla vår relation med Newsec. Vi har regelbundna avstämningsmöten med kunden, men dessa är digitala så att få träffa dem fysiskt var verkligen trevligt", säger Linn Sandström, teamleader på Uniguide.Uniguide leverer
- [Uniguide på plats på Kontakta-dagen](https://uniguide.se/uniguide-pa-plats-pa-kontakta-dagen/): Uniguide kommer att närvara på Kontakta-dagen den 23 maj. Kontakta är branschorganisationen som företräder företag och organisationer som arbetar med kundservice och försäljning via telefon och i digitala kanaler."Det är en självklarhet för Uniguide att delta på branschens största sammankomst. Försäljning oavsett kanal är en viktig motor för företagande, sysselsättning och tillväxt", säger Uniguides vd Andreas Sjöberg. Kontakta-dagen är Sveriges största evenemang för alla som arbetar med kundser
- [Uniguide välkomnar tre nya kunder](https://uniguide.se/uniguide-valkomnar-tre-nya-kunder/): Uniguide har under mars månad skrivit avtal med två hotellverksamheter och ett fastighetsbolag. Senaste tiden har vi märkt en allt större efterfrågan på våra tjänster just från hotellnäringen."Vår bedömning är att mindre fristående hotellverksamheter vill fokusera på sin kärnverksamhet och styra sina kunders frågor, funderingar och bokningar till oss. Vi arbetar integrerat i våra uppdragsgivares verksamhet och säkerställer att kundens kund får bästa service", säger Linn Sandström, teamleader på
- [Uniguide besökte Skandia Fastigheter](https://uniguide.se/uniguide-besokte-skandia-fastigheter/): AktivBo är fastighetsbranschens ledande analysföretag vad gäller att samla in data och analysera vad fastighetsbolagens kunder tycker i olika frågor.AktivBo Analytics är en tjänst där datadriven analys hjälper fastighetsbolag att i realtid få feedback på hur deras hyresgäster, kunder, upplever förvaltning och servicegrad. Resultatet kan sedan jämföras med data från ca 450 fastighetsbolag vilket ger en heltäckande bild av kundnöjdheten hos det enskilda fastighetsbolagets kunder.Skandia Fastighete
- [Uniguide certifierat med Trygg kundkontakt 2024](https://uniguide.se/uniguide-certifierat-med-trygg-kundkontakt-2024/):  Branschorganisationen Kontakta delar årligen ut kvalitetsutmärkelsen Trygg Kundkontakt till de medlemmar som lever upp till de krav som ställs. Trygg Kundkontakt är en märkning för etiska kundkontakter i syfte att vägleda konsumenter och kunder i kontakten med företag som erbjuder seriös försäljning och kundservice via telefon och digitala kanaler. Företag som får kvalitetsmärkningen följer Kontaktas affärsetiska riktlinjer och efterlever lagstiftningen gällande praxis och god sed i kontakter m
- [Uniguide rivstartar 2024](https://uniguide.se/uniguide-rivstartar-2024/): Förra året avslutades starkt. Uniguide slog rekord vad gäller svarsfrekvens och genomsnittlig svarstid. En kundundersökning genomfördes och också den gav ett rekordbra resultat. Tack vare engagerade och kunniga medarbetare har Uniguide under andra halvan av 2023 presterat på en nivå vi inte tidigare varit i närheten av.Med ett starkt 2023 i ryggen har Uniguide under årets första dagar lyckats teckna avtal med två stora fastighetsbolag. Samtidigt har några av de befintliga kunderna valt att utöka
- [Statens Fastighetsverk Uppsala ny kund till Uniguide](https://uniguide.se/statens-fastighetsverk-uppsala-ny-kund-till-uniguide/): Uniguide är stolta och glada över att kunna presentera Statens Fastighetsverk Uppsala som ny kund inom svarstjänst. Fastighetsområde SFV Uppsala förvaltar byggnader och platser över hela Sverige, från Norrbotten till Gotland. Bland förvaltningsobjekten märks bland andra Skokloster slott, Linnéminnen, Östersunds residens, Uppsala universitetshus, Bodens fästning, Vasaminnen i Dalarna, och ruinerna i Visby.-	Vi är tacksamma för förtroendet att sköta kundens svarstjänst och vi är övertygande om att
- [Uniguide kvalificerar sig för Nordiskt tillväxtcertifikat](https://uniguide.se/uniguide-kvalificerar-sig-for-nordiskt-tillvaxtcertifikat/): Uniguide har haft positiv utveckling de senaste åren. Tillväxten har varit god, omsättningen har ökat, liksom resultaten. Det är glädjande, men logiskt, att Uniguide kvalificerat sig för utmärkelsen Nordiskt tillväxtcertifikat som ges till företag som klarat Enento Groups tillväxtmodell. Den tar bland annat fasta på:→ Omsättning senaste två åren→ Tillväxt→ EBITDA-marginal→ Soliditet→ Antal anställdaVi på Uniguide är stolta och glada men inte nöjda. Vi strävar hela tiden efter att bli bättre i al
- [Uniguide stolt Branschvinnare 2023](https://uniguide.se/uniguide-stolt-branschvinnare-2023/): Branschvinnare i Sverige AB utser årligen de företag som får utmärkelsen Branschvinnare baserat på föregående års bokslut.En Branschvinnare är ett företag som har överträffat den egna branschens utveckling i såväl omsättning som resultat. Företaget måste även visa ett positivt resultat. Snittet räknas fram en gång per år och baseras på samtliga företag inom den aktuella branschen. I snitt är det bara 11,7 procent av Sveriges aktiebolag som tilldelas utmärkelsen 2023.
- [Atrium Ljungberg på besök i Visby](https://uniguide.se/atrium-ljungberg-pa-besok-i-visby/): Fastighetsbolaget Atrium Ljungberg har i nästan tio år varit kund till Uniguide vilket vi är stolta över och glada för. Förra veckan hade vi glädjen att välkomna kunden till vårt kontor i Visby.Under mötet diskuterade vi bland annat pågående och framtida projekt som direkt eller indirekt rör Atrium Ljungbergs Servicenter. Vi fick veta att några prioriterade fokusområden för Atrium Ljungberg är miljö och digitalisering. Uniguide kommer framöver att involveras i kundens digitaliseringsarbete genom
- [Com7 ny kund till Uniguide](https://uniguide.se/com7-ny-kund-till-uniguide/): I december börjar vi att leverera svarstjänst åt Com7 vilket vi är väldigt stolta över. Com7 erbjuder moderna IT- och kommunikationslösningar till både små och stora företag. Inom telefoni erbjuder Com7 både mobila och fasta telefonitjänster, växellösningar och svarsservice. Tack för förtroendet!
- [Ett framgångsrikt verksamhetsår läggs till handlingarna](https://uniguide.se/ett-framgangsrikt-verksamhetsar-laggs-till-handlingarna/): Uniguide kan nu lägga ytterligare ett framgångsrikt verksamhetsår till handlingarna. Året har varit händelserikt och på många sätt omvälvande både för företaget och i omvärlden. Den negativa globala utvecklingen har via inflation och stigande räntor direkt påverkat såväl människors privatekonomi som företagens förutsättningar och prioriteringar. Utvecklingen har satt sina spår även i ett litet företag som Uniguide, vars huvudsakliga kundstock finns i fastighetsbranschen och bland givar- och medl
- [Select Telecom ny kund hos Uniguide](https://uniguide.se/select-telecom-ny-kund-hos-uniguide/): Vi är stolta över att kunna presentera Select Telecom som ny kund till Uniguide. Select Telecom är en oberoende leverantör av telefonilösningar som tillhandahåller olika operatörers tjänster på den svenska telefonimarkanden. Uniguide kommer att leverera svarstjänst till Select Telecom. Välkomna till Uniguide!
- [Vår nya kund Sverige för UNHCR på besök](https://uniguide.se/var-nya-sverige-for-unhcr-pa-besok/): I veckan hade Uniguide besök av vår nya kund Sverige för UNHCR. Förutom givande samtal om hur samarbetat ska fungera så han vi sola oss lite i Visby-solen. På bilden nedan ser vi våra gäster; Mathilde Hultin, Felicia Monteverde Holmgren, Matilda Palmgren (kundansvarig på Uniguide), Carina Pettersson, Klara Persson.
- [Nöjd kund bjöd på tårta](https://uniguide.se/nojd-kund-bjod-pa-tarta/): I fredags kunde medarbetarna på Uniguide njuta av god tårta tack vare vår kund Newsec. Vi är tacksamma över att ha er som nöjd kund och glada för att leverera kvalitativa tjänster.
- [Lyckade kundmöten under en intensiv Almedalsvecka](https://uniguide.se/lyckade-kundmoten-under-en-intensiv-almedalsvecka/): Årets Almedalsvecka var kortare än tidigare men möjligen också mer intensiv. Riksdagspartierna fick dela på dagarna vilket gjorde veckan fem dagar lång och inte åtta. För Uniguides del innehöll veckan flera intressanta möten med potentiella kunder men också tillfällen att förkovra och utveckla befintliga kundrelationer. Med kunder i fastighetsbranschen och bland givar- och medlemsorganisationer är Almedalsveckan ett utmärkt tillfälle för Uniguide för umgänge. Vi ses nästa år!
- [Sverige för UNHCR ny kund till Uniguide](https://uniguide.se/sverige-for-unhcr-ny-kund-till-uniguide/): Sverige för UNCHR har valt Uniguide som partner vad gäller svarstjänst och givarservice. Samarbetet påbörjas efter sommaren och Uniguide kommer att bistå kunden i kontakten med givare i syfte att uppnå optimal kundservice-upplevelse. Vi på Uniguide är givetvis stolta och tacksamma för förtroendet och övertygade om att vi tillsammans kan hjälpa varandra att bli ännu bättre.
- [Givande kundbesök av Min stora dag](https://uniguide.se/givande-kundbesok-av-min-stora-dag/): I veckan fick vi besök från vår kund Min Stora Dag som vi har haft ett samarbete med sedan mars 2022. Under vistelsen fick Min Stora Dag träffa Uniguides team på givar- och medlemsservice och höll själva en presentation med nyttig, väsentlig och givande information. Besöket gav oss möjligheten att bygga närmare samarbete och utveckla vårt partnerskap. Tack för besöket och välkomna åter! På bilden nedan ser vi från vänster Mikaela Lindström, Peter Frykehag, Alexandra Mårtensson (Uniguide) och Sim
- [Uniguide på besök hos Pensionsmyndigheten](https://uniguide.se/uniguide-pa-besok-hos-pensionsmyndigheten/): Uniguide är medlem av nätverket Tillväxt Gotland. I början av maj var det Pensionsmyndigheten som stod som värd för ett studiebesök. Vi fick bland annat lyssna till gruppledare Anna Björkqvist (bilden) som berättade om de utmaningar Pensionsmyndigheten står inför under året.Tack för ett trevligt och givande besök säger vi på Uniguide.
- [Uppsalahem ny kund till Uniguide](https://uniguide.se/uppsalahem-ny-kund-till-uniguide/): Vi är stolta och glada över att kunna berätta att Uppsalahem valt att bli kund till Uniguide. Uppsalahem är ett kommunägt bostadsbolag med över 17 000 bostadslägenheter.- Uppsalahem är ett väldigt välskött bostadsbolag med höga ambitioner och professionell förvaltning. Det är hedrande att företaget valt att anlita oss för svarstjänst och serviceanmälan, säger Uniguides vd Andreas Sjöberg
- [M2 Gruppen ny kund till Uniguide](https://uniguide.se/m2-gruppen-ny-kund-till-uniguide/): Vi är glada över att ha tecknat avtal med M2 Gruppen som innebär att Uniguide tar hand om kundens felanmälan och kundtjänstärenden. Vi har lång och bred erfarenhet av att arbeta med olika kunder vad gäller dessa tjänster, däribland många fastighetsbolag. Att få vara en del av M2 Gruppens verksamhet gör oss stolta och vi är övertygade om att Uniguide kan bidra till att utveckla och förbättra upplevelse av kundens service.https://www.m2gruppen.se/
- [Uniguide och Novier utvecklar samarbetet](https://uniguide.se/uniguide-och-novier-utvecklar-samarbetet/): Från och med idag hanterar Uniguide svarstjänst för vår expansiva kund Novier. Vi har i många år hanterat Noviers växel och serviceanmälan. Vi är tacksamma och stolta över att vårt mångåriga samarbete fortsätter.
- [Uniguide berättade om funktionsvariationer för studenter](https://uniguide.se/uniguide-berattade-om-funktionsvariationer-for-studenter/): - Det handlar om att investera tid i varje medarbetare för att skapa en känsla av trygghet, då kommer resultaten, sa Uniguides vd Andreas Sjöberg, under en föreläsning på Högskolan Gotland.Medarbetare med funktionsvariationer var temat när Uniguide bjöds in för att diskutera ämnet med drygt 30 studenter i företagsekonomi på Högskolan Gotland. - Det är viktigt att studenterna får höra arbetsgivarens syn på hur utmaningar kring funktionsvariationer hanteras, sa Birgit Pauksztat, kursledare och pro
- [Uniguide kommer till insamlingsforum 2023!](https://uniguide.se/uniguide-kommer-till-insamlingsforum-2023/): Den 15-16 mars kommer Tariqul islam och Timothy Andreasson befinna sig på insamlingsforum 2023 på sergel hub för att prata Uniguide, visa våra tjänster och produkter och självklart delta på dom olika föreläsningarna

## Sidor
- [Cookie Policy (EU)](https://uniguide.se/cookie-policy-eu/)
- [Uniq Kvalitetssystem](https://uniguide.se/om-oss/uniq-kvalitetssystem/): UniQ är vårt egenutvecklade kvalitetsledningssystem som genomsyrar hela vår kundtjänstverksamhet – från det första samtalet till sista uppföljningen. För dig som kund innebär UniQ konkret trygghet, mätbar kvalitet och ständig förbättring.
- [Om oss](https://uniguide.se/om-oss/): Vår visionGenom att leverera högkvalitativa tjänster ska Uniguide vara marknadens naturliga val som leverantör av kommunikations- och kundservicetjänster
- [Lynes Växel](https://uniguide.se/produkter/lynes-vaxel/): lynes är inte bara ett fantastiskt samarbetsverktyg för ditt företag. Eller en grym telefonväxel. lynes är både och. Det gör att du kan hålla videomöten, ta emot samtal, chatta med kollegor och kunder och dela dokument - allt i samma arbetsflöde. lynes är dessutom utvecklat i Sverige och har svensk support, som aldrig är längre bort än ett knapptryck.
- [Kontakta oss](https://uniguide.se/kontakta-oss/): Är du redan kund får du snabbast hjälp via support@uniguide.seLeverantörsfakturor mejlas till inbox.lev.868590@arkivplats.seHittar du inte rätt person kan du använda vårt kontaktformulär.
- [Ideella organisationer (NGO)](https://uniguide.se/vara-kunder/ideella-organisationer-ngo/): Uniguide har sedan länge en avdelning som helt och hållet inriktar sig på att stötta sådana organisationer i deras arbete. Våra kunder värderar personliga relationer högt. Av den anledningen ser i varje uppdrag till att tillsammans med kunden komma överens om samtalsstrategier och administrativ hantering för att våra kunder ska lyckas i sina ambitioner att hjälpa behövande människor. ​
- [Offentlig sektor](https://uniguide.se/vara-kunder/offentlig-sektor/): Uniguide erbjuder offentliga verksamheter och bolag kundtjänst och/eller svarstjänst i toppklass. Vi är vana att arbeta i olika system och blir en effektiv och integrerad partner. Uniguide har sedan 2025 ett eget kvalitetsledningssystem som bygger på modellen med ISO, utan att vara en fullgod certifiering.
- [Handel och besöksnäring](https://uniguide.se/vara-kunder/handel-och-besoksnaring/): Det gör att människor känner sig trygga och att besökare lockas till platsen. Det leder i sin tur till ökade flöden av människor och ännu mer handel och umgänge. Uniguide har lång erfarenhet av att serva restauranger, caféer och resebolag. Våra medarbetare är vana vid att hantera bokningar och besvara olika frågor från resenärer, besökare och konsumenter.
- [Hotell och restaurang](https://uniguide.se/vara-kunder/hotell-och-restaurang/): En av Uniguides främsta styrkor är tillgänglighet och att vi har öppet dygnet runt och året om. Detta kommer synnerligen väl till pass för kunder i det här segmentet eftersom många hotell erbjuder incheckning dygnets alla timmar.​
- [Fastighet och förvaltningsbolag](https://uniguide.se/vara-kunder/fastighet-och-forvaltningsbolag/): Ansvaret för hyresgästernas säkerhet är långtgående och ställer höga krav på kommunikation och service. Uniguides tjänster hjälper hyresvärdar, fastighetsägare och fastighetsförvaltare att förbättra servicegraden och nå individuella mål och KPI:er. Genom integrerad kundservice bidrar vi till nöjda hyresgäster och kunder vilket skapar trygghet i förvaltningen. Våra medarbetare har lång erfarenhet av olika förvaltningsfrågor och kan enkelt navigera i marknadens olika fastighetssystem. Vi är vana vid att hantera akuta jourärenden i enlighet med kundernas specifika instruktioner.
- [Våra kunder](https://uniguide.se/vara-kunder/): Uniguides kärnverksamhet är kundtjänst i bred bemärkelse. Våra medarbetare stannar länge hos oss vilket gör dem erfarna och trygga när det kommer till att hantera människor i samtal och kommunicera i skrift.
- [Summera support](https://uniguide.se/produkter/summera-support/): Ärendehanteringssystemet Summera Support är en kraftfull lösning som hjälper företag inom fastighets- och servicebranschen att hantera sina ärenden på ett smidigt och effektivt sätt. Oavsett om det handlar om felanmälningar, kundsupport, avvikelser eller arbetsorder, erbjuder Summera Support en rad fördelar för både er och era kunder.
- [Fenix Collect insamlingsverktyg](https://uniguide.se/produkter/fenix-collect-insamlingsverktyg/): Fenix Collect är ett verktyg framtaget av Uniguide för att hjälpa givar- och medlemsorganisationer att samla autogiromedgivanden och engångsgåvor
- [Produkter](https://uniguide.se/produkter/): Våra digitala lösningar är utvecklade för att ge er full kontroll, hög tillgänglighet och smidig hantering av kundkontakt, ärenden och larm – oavsett tid på dygnet. De används fristående eller i kombination med våra bemannade tjänster, och anpassas alltid efter era behov.
- [Service- och felanmälan](https://uniguide.se/vara-tjanster/service-och-felanmalan/): Vi finns tillgängliga dygnet runt, året om för era hyresgäster.
- [Kundtjänst och svarstjänst](https://uniguide.se/vara-tjanster/kundtjanst-och-svarstjanst/): Uniguide erbjuder kunder en fullvärdig kundtjänst där våra erfarna medarbetare hanterar alla möjliga kundtjänstärenden oavsett hur komplicerade eller avancerade ärendena är. Det kan exempelvis handla om beställningar, fakturafrågor, klagomål eller nykundsförfrågningar.
- [Givar- och medlemsservice](https://uniguide.se/vara-tjanster/givar-och-medlemsservice/): Uniguide arbetar på uppdrag åt givar-, medlems- och biståndsorganisationer. I huvudsak består tjänsterna av att hantera inkommande och utgående telefoni samt att regelbundet hantera administrativa uppgifter.
- [Våra tjänster](https://uniguide.se/vara-tjanster/): Uniguides kärnverksamhet är kundtjänst i bred bemärkelse där majoriteten av våra kunder finns till största delen i fastighetsbranschen och ideella sektorn, men vi arbetar även med i hotell- och besöksnäringen. I kombination med våra tjänster erbjuder vi en rad tekniska lösningar för att på bästa sätt möjliggöra för kunderna att skräddarsy sina tjänster.​
- [Nyheter](https://uniguide.se/nyheter/)
- [Uniguide – Din partner för kommunikation och service](https://uniguide.se/): Med kunden i fokus skräddarsyr vi tjänster som möjliggör för kunden att fokusera på sin kärnverksamhet.