Hur vill du
och dina kunder
KOMMUNICERA
med varandra?

VÅRA TJÄNSTER

Vårt tjänsteutbud täcker in allt från traditionella callcentertjänster som telefonpassning, kundtjänst och telemarketing till hantering av sociala medier, administration av kundklubbar, kundvårdande aktiviteter och utbildning, Gemensamt för alla våra tjänster är företag och kunders behov av att kommunicera med varandra. Dygnet runt – alla dagar på året!

Exempel på tjänster och koncept

  • Kundservice
  • Fastighetskundservice och felanmälan
  • Prenumerationsservice
  • Gåvo- och medlemsservice
  • Telefonpassning
  • Jourtjänster – 24/7

SENASTE NYTT

Almedalen 2016

I år kommer vi under Almedalsveckan tillsammans med KomMed arrangera två seminarier i våra lokaler på Specksrum 5 i Visby. Tisdag 5 juli, 15.40 – 16.30 Vilka möjligheter och barriärer finns i Sverige för att öka företagsgivande till ideell sektor? Deltagare i...

läs mer

Ny hemsida

Idag lanserar vi en helt ny hemsida. Vi kommer löpande lägga till mer innehåll och det kan finnas risk att det är något vi missat. Hur som helst tycker vi det är jätteroligt och vi hoppas ni som besöker sidan både hittar det ni söker och får en känsla för vilka vi är....

läs mer

Ljusare tider

Under vinterns mörka månader har vi haft fullt fokus på att möta våren i en ny skepnad. Förutom en ny hemsida anpassad till den mobila världen, har vi bytt ut vår tekniska plattform.  Detta gör att vi nu står rustade för nya utmaningar under 2016 och är en...

läs mer

logo

Hjärt-Lungfondens Gåvoservice tar emot och administrerar gåvor mellan kl: 08:00 – 18:00. Vi eftersträvar en hög servicenivå och snabb kunnig support. Vi vill ge alla som ringer till oss ett omtänksamt och trevligt bemötande. För att uppnå detta tar vi hjälp av Uniguide som är specialiserade på möten med våra givare per telefon. UniGuide besvarar alla gåvoservice samtal och alla beställningar av minnes- och hyllningsgåvor på ett professionellt sätt.

Genom att anlita Uniguide kommer givarna fram till oss snabbare och vi minskar väntetiden i telefon. För oss är varje samtal lika viktigt. Vi har en god och regelbunden kontakt med Uniguide för att tillsammans säkerställa att nivån på vår service förblir hög, oavsett om det är Hjärt-Lungfonden eller Uniguide som tar samtalet. läs mer

Kristina Sparreljung

Generalsekreterare, Hjärt-Lungfonden

RFSUs logotype

RFSU Insamlingsstiftelse påbörjade under 2015 sin verksamhet med att samla in pengar från allmänheten till dessa ändamål. För att från första början kunna garantera en hög servicenivå gentemot, och i förlängningen bygga upp och utveckla relationer till, givarna tog RFSU Insamlingsstiftelse hjälp av Uniguide. Uniguide är specialiserade på möten med givare per telefon och bidrar med en hög servicenivå, snabb och kunnig support samt flexibla öppettider.

Genom att anlita Uniguide med dess expertis kan RFSU Insamlingsstiftelse fortsätta att fokusera på att utveckla arbetet med att få fler givare i trygg vetskap om att dessa givare blir väl omhändertagna. läs mer

Krister Nyman

Insamlingsansvarig, RFSU Insamlingsstiftelse

bk_logo_cmyk
För oss är kundservicebiten superviktig. Det är en naturlig del i vårt sätt att kunna ge en bra gästupplevelse. Vi gillar den feedback vi får av gäster och vi jobbar ofta efter den när vi förnyar och förbättrar våra koncept.

Uniguide hjälper oss framförallt att spara tid och att vara effektiva. Rätt ärende kommer till rätt restaurang/person och gästen kan på så sätt få snabb respons. Uniguide hjälper oss också med en bra översiktlig statistik som vi kan arbeta efter när vi jobbar för att förbättra oss.  Både som varumärke och som enskild restaurang. läs mer

Lina Nilsson

Marketing Coordinator, Burger King Sweden and Denmark

HÖR AV DIG!

11 + 10 =