Telefonpassning
Vi svarar med din hälsningsfras, besvarar frågor, kopplar vidare, tar meddelanden och ser till att ingen information faller mellan stolarna. Naturligtvis tar vi också samtalen ni inte kan eller vill svara på och filtrerar samtalen och hänvisar vissa ärenden direkt till hemsida eller e-post. Tjänsten är oberoende av en fysisk växel men fungerar naturligtvis också för dig som har en fullfjädrad växel med programmeringsmöjligheter som nattkopplingar, kö eller vidare till oss om ni inte kan ta samtalet för tillfället. Vi ser alltid till att den viktigaste informationen ändå når fram till dig via e-post eller textmeddelanden även om du inte kan ta samtalet just nu. Du bestämmer själv när samtalen ska besvaras av oss: vid upptaget, efter ett visst antal signaler, efter kontorstid, vid enstaka tillfällen eller dygnet runt. Vi kopplar alltid våra samtalstjänster via telefon till ett officiellt nummer det gör att ditt privata mobil- och direktnummer hålls dolda.