Uniguide är stolta över att presentera Sveaviken PM som ny kund. Sveaviken PM har en etablerad digital kundserviceprocess med chatbot och boendeapp som ger hyresgästerna hjälp dygnet runt.
Uniguide kompletterar nu det ekosystemet som first line i telefonväxeln och tar emot inkommande ärenden där personlig kontakt gör skillnad. Samarbetet är ett första steg i en långsiktig satsning med ambitionen att leverera morgondagens kundservice. Ett strategiskt steg för att stärka kundupplevelsen och säkerställa professionell service i varje kanal.
– Sveaviken PM tänker nytt och ligger i framkant vad gäller datadriven fastighetsförvaltning. Det ska bli spännande att utvecklas tillsammans och vi är stolta och glada över att få Sveaviken PM som kund, säger Uniguides vd Andreas Sjöberg.
Sveaviken PM har verksamhet över hela landet och företagets nytänkande optimerar fastigheternas värde och hållbarhet. Med korta och snabba beslutsvägar samt ett integrerat digitalt ekosystem kan Sveaviken PM erbjuda en mer effektiv förvaltning som sänker kostnaderna, ökar driftnettot och skapar högre kundnöjdhet.
– Vi är ett fullservicebolag som kombinerar mänsklig expertis med framtidens digitala arbetssätt. Tillsammans skapar vi skräddarsydda förvaltningslösningar som förenklar vardagen och skapar värde — för både fastighetsägare och hyresgäster”, säger Peter Backström, vd på Sveaviken PM.